Konto löschen

Diese Seite beschreibt, wie Sie die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen Daten für die mobile Anwendung „POS-App: Michelberger Digital“ (Android und iOS, bis September 2026 unter dem Namen „AIVEE POS“) sowie für die zugehörige Web-Anwendung unter aiv.ee beantragen.

Anbieter und Entwickler:
Michelberger Digital GmbH & Co. KG
Kirchtruderinger Str. 21
81829 München
E-Mail: support@michelberger.digital

Ein Konto können Sie in der App nicht selbst anlegen. Der Zugang wird von Ihrem Händler bzw. Arbeitgeber eingerichtet. Die Löschung Ihres Kontos können Sie dennoch jederzeit verlangen — wir setzen sie für Sie um.

Die Löschung beantragen Sie per E-Mail. Das gilt für beide Anmeldearten der App — den AIVEE-Zugang mit E-Mail-Adresse und Passwort ebenso wie den m-board-Zugang.

1. Schreiben Sie an support@michelberger.digital mit dem Betreff „Kontolöschung POS-App“.
2. Senden Sie die Anfrage bitte von genau der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in der App anmelden. So können wir sie Ihrem Konto zuordnen. Ist Ihnen das nicht möglich, schreiben Sie uns trotzdem — wir klären die Zuordnung dann auf einem anderen Weg mit Ihnen.
3. Wir bestätigen den Eingang, setzen die Löschung innerhalb von 14 Tagen um und informieren Sie über den Abschluss.

Eine Wiederherstellung des Kontos ist nach der Löschung nicht möglich. Richtet Ihr Händler Ihnen später erneut einen Zugang ein, entsteht ein neues Konto.

• Ihr Benutzerkonto mit Name, E-Mail-Adresse und Nutzerkennungen.
• Ihr Profilbild, sofern Sie eines hochgeladen haben.
• Die Verknüpfung Ihres Kontos mit den Anmeldediensten (Supabase, Auth0) sowie Ihre Zuordnung zu Händlerkonten.
• Push-Benachrichtigungs-Token Ihrer Geräte.
• Ihr pseudonymes Profil in der Nutzungsanalyse, falls Sie der Nutzungsanalyse in der App zugestimmt hatten.
• Absturz- und Diagnosedaten löschen wir nicht einzeln. Sie enthalten keinen Namen und keine E-Mail-Adresse, wohl aber eine pseudonyme Nutzerkennung, und verfallen automatisch nach den in der Datenschutzerklärung genannten Fristen.

Die Einstellungen der App auf Ihrem Gerät (etwa Sprache, Farbschema und die zuletzt gewählte Filiale) liegen nur lokal auf dem Gerät. Sie verschwinden, wenn Sie sich abmelden oder die App deinstallieren.

• Fachliche Daten, die Sie im Auftrag Ihres Händlers bzw. Arbeitgebers erfasst haben (zum Beispiel Aufträge, Kommissionierungen, Artikel- und Preisdaten), gehören dem Händler und bleiben von der Kontolöschung unberührt. Verantwortlich dafür ist der Händler; wenden Sie sich für deren Löschung bitte an ihn.
• Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten vorhalten müssen, werden gesperrt und nach Ablauf der Frist gelöscht.
• Das Deinstallieren der App löscht Ihr Konto nicht. Nutzen Sie dafür den oben beschriebenen Weg.

Sind Sie nicht nur Nutzer, sondern Inhaber eines Händlerkontos, betrifft die Löschung auch dieses Konto und die darin gespeicherten Daten. Diesen Fall klären wir vorab gesondert mit Ihnen.

Einzelheiten zur Verarbeitung und zu den Speicherfristen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

This page explains how to have your account and the associated data deleted for the mobile app “POS-App: Michelberger Digital” (Android and iOS, formerly “AIVEE POS”) and the web application at aiv.ee, both operated by Michelberger Digital GmbH & Co. KG, Munich, Germany.

• How to request: send a request from the e-mail address of your account to support@michelberger.digital with the subject “Account deletion POS-App”. We confirm receipt, complete the deletion within 14 days and tell you when it is done. This applies to both sign-in methods of the app. An account cannot be restored afterwards.
• Deleted: your user account (name, e-mail address, user IDs), your profile picture, the links to the sign-in services, your merchant assignments, push notification tokens and your pseudonymous usage analytics profile.
• Retained: business data recorded on behalf of your merchant, which the merchant controls, and data subject to statutory retention periods. Crash and diagnostic data are not deleted individually and expire automatically.